保安

登记

登记成为闲斋客户时，闲斋可能要求客户提供敏感的信贷资料，以便提供更佳的服务。我们明白客户提供的资料性质敏感，故已采取保安措施保障客户于网上提供的个人资料。

• 建立网上帐户时，客户必须设定用户名称及密码，并将之保密，然后以此用户名称及密码经闲斋网站读取帐户资料。
• 闲斋利用先进技术把客户的登入资料、密码及信贷资料加密，并储存于安全的数据库内，只有获闲斋授权的少数员工可进入数据库，而数据加密密钥由其他个别授权员工掌握。
• 保安专家会定期测试系统，并即时修补漏洞。
• 闲斋会即时安装合作供应商推出的新保安修补程式。

欺诈电邮

闲斋绝不会发送电邮要求客户提供帐户资料或其他个人资料。

欺诈电邮是盗取个人资料的常见手法。其中一种越趋常见的手法称为「伪冒电子邮件」 (Phishing)，骗徒以几可乱真的电邮欺骗消费者披露个人资料。电邮通常会把收件者连接至伪冒的企业网站，诱骗消费者相信电邮的要求乃属合法。其他欺诈电邮则会诱使消费者购买产品或服务，以盗取其信用卡或银行帐户资料。闲斋绝不会发送电邮要求客户提供帐户资料或其他个人资料。

为免受骗，请谨记：

• 将登入资料及密码保密
• 定期更改密码
• 避免透过电邮或电话披露个人资料及帐户资料(除非客户主动联络相关人员)
• 如要登记、编辑或新增帐户资料，或建立新帐户，请确定正浏览 https://www.xianzhai.com/account/login 。 客户可把此链接新增至「我的最爱」或「书签」。
• 离开闲斋网站www.xianzhai.com 前，请按右上角的「登出」(Log Out)键，然后关闭浏览器视窗。

有关伪称由闲斋发出的请款单

本公司最近获悉有客户或其他人士以电邮或邮递方式收到伪称由闲斋发出的请款单，要求移转款项至指定帐户。

如您对任何标注为闲斋请款单的真伪有所怀疑，请立即与闲斋客户服务部联络，以确定请款单是否由闲斋发出，或了解如请款单属伪造时应如何处理。

联络

如欲查询或对个人资料用途及保障存有疑问，请发送电邮至service@xianzhai.com，或于星期一至五上午10时至下午18时(本地时间)致电客户服务部：+86 18321666123

有关盗用闲斋商标的公司

闲斋公司(www.xianzhai.com) 近日发现，有与闲斋无关或未经闲斋授权的公司擅用本公司名称与商标“闲斋清玩”，误导公众该等公司为闲斋之成员。

闲斋非常关注该等公司扰乱公众，混淆视听，特此澄清与该等公司并无任何关联，其网站、网站内之照片及活动亦与闲斋无关。

详情请浏览闲斋网站www.xianzhai.com 或联络代表办事处